Cinq ans de soins ORL au SMMC
11/02/2023
Le service d'oto-rhino-laryngologie (ORL) du Centre médical de Saint-Martin (SMMC) a récemment fêté ses cinq ans. Ouverte en 2018, la clinique regroupe quinze (15) spécialistes se relayant, issus de trois grands centres hospitaliers universitaires néerlandais : l'hôpital Gelderse Vallei Ede, la clinique De Vijf Meren Haarlem/Hoofddorp et l'hôpital Canisius Ziekenhuis Nijmegen. Ils assurent une prise en charge ORL 24h/24 et 7j/7 aux habitants de Saint-Martin. Les spécialistes travaillent par roulement de quatre à six semaines et possèdent chacun une surspécialité, ce qui permet au SMMC de couvrir toutes les pathologies ORL, à l'exception des cas oncologiques (cancers de l'oreille, du nez ou de la gorge) qui sont adressés à l'étranger.
La clinique traite l'apnée obstructive du sommeil (AOS), souvent à l'origine de ronflements, de problèmes de sinus et de perte auditive. Elle pratique également la chirurgie esthétique du visage (rhinoplastie, etc.), les amygdalectomies et réalise des tests auditifs néonataux en collaboration avec le service de pédiatrie. Au cours de ses cinq années au SMMC, le Dr Dick Wong Chung, ORL, a principalement traité des otites, des pertes auditives et la sensation de boule dans la gorge, pouvant entraîner des raclements de gorge fréquents, une toux chronique et un enrouement.
Le cas le plus complexe qu'il ait vu était celui d'un patient admis aux urgences avec une blessure par balle au cou. « Face à un patient présentant ce type de blessure, on ne sait pas exactement où se trouve la balle : est-elle dans la trachée, la veine jugulaire, la carotide, les voies respiratoires, le cou ou la colonne vertébrale ? Quels organes a-t-elle endommagés ? Toutes ces hypothèses peuvent avoir des conséquences dramatiques, et le premier réflexe est de tout faire pour sauver la vie du patient. »
Le Dr Wong Chung est fier que le plus grand progrès de la clinique soit la possibilité de prodiguer la plupart des soins ORL sur place, réduisant ainsi le besoin d'orientations vers des spécialistes hors de l'île. Ce qu'il préfère dans son travail au SMMC, c'est l'accueil chaleureux de ses collègues au début de chaque rotation. « J'apprécie vraiment quand mes collègues me disent "Bonjour docteur, bienvenue" et me font sentir le bienvenu. Cela fait déjà cinq ans que je travaille ici et j'y suis très heureux. »
Outre le développement et l'amélioration des soins ORL à Saint-Martin, le Dr Wong Chung, spécialiste ORL, et ses collègues explorent de nouvelles solutions pour faciliter l'accès aux soins pour les patients confrontés à une barrière linguistique. À l'instar de nombreux autres spécialistes et infirmiers du SMMC, le Dr Wong Chung utilise Google Traduction pour communiquer avec ses patients hispanophones, créolophones haïtiens et sinophones.
« Dans mon cabinet aux Pays-Bas, je reçois de plus en plus de patients qui ne parlent pas néerlandais, car ce sont des réfugiés syriens ou ukrainiens, ou d'autres immigrants qui n'ont pas encore appris la langue. J'ai donc décidé d'appliquer la même approche ici, à Saint-Martin. J'ai constaté que la communication avec le patient est meilleure et qu'il se sent écouté et compris. Cela me permet de mieux cerner le problème et au patient de mieux comprendre le diagnostic et le plan de traitement, ce qui se traduit par de meilleurs résultats. Cette approche rend également les soins plus inclusifs pour les patients sourds ou malentendants, car elle leur permet de communiquer sans avoir recours à la langue des signes. »
L'approche du service ORL est similaire à celle des autres services du SMMC et s'inscrit dans la mission de l'hôpital, qui est d'offrir des soins de qualité, centrés sur le patient et à proximité de son domicile. Les patients souhaitant consulter le service ORL peuvent prendre rendez-vous en appelant le +1 (721) 543-1111 ou le 910, poste 1345, du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30.
