Le SMMC fait le point sur le projet d'hôpital général

Dans une interview accordée à The Daily Herald lundi, les directeurs du St. Maarten Medical Center (SMMC) ont donné un aperçu des avancées du projet St. Maarten General Hospital (SMGH) et des nouvelles concernant les plans actuels du SMMC.

La construction du nouveau bâtiment de l'hôpital a débuté le vendredi 17 janvier. Le président du conseil d'administration, Kees Klarenbeek, a déclaré à ce journal que les plans sont « sur la bonne voie ». Il a indiqué que le nouveau SMGH aura une capacité de 110 lits, soit une augmentation de près de 40 lits par rapport à la capacité actuelle du SMMC.

« Le bâtiment actuel manque d'espace, est bien trop petit et n'est plus adapté à la vision moderne des soins de santé », a déclaré Klarenbeek.

Il a précisé que le SMMC est le principal hôpital de Saint-Martin et des îles voisines, principalement Saba et Saint-Eustache. L'un de ses principaux objectifs était d'accroître les services offerts à la population en fonction de leurs besoins spécifiques en matière de soins et de réduire davantage le nombre d'orientations médicales à l'étranger.

Klarenbeek a déclaré que l'hôpital avait pu réduire le nombre de patients envoyés à l'étranger pour y être soignés au cours des cinq dernières années. Sur la période 2015-2020, le SMMC a réussi à faire passer ce nombre de 5 800 à environ 2 000 orientations par an.

« Nous réduirons ce chiffre encore davantage », a-t-il dit. « Nous ne savons pas encore quel sera le chiffre exact, mais nous nous attendons à ce qu'il soit bien inférieur à 1 000 orientations par an. »

Klarenbeek a déclaré que réduire considérablement le nombre de patients orientés à l'étranger signifie essentiellement que « davantage d'argent reste dans notre économie ».

Lors de l'interview, Klarenbeek a également répondu aux préoccupations concernant l'augmentation des tarifs. Il a déclaré que les tarifs précédents étaient bien trop bas et n'avaient pas été ajustés depuis 2004, ce qui signifie qu'aucun ajustement tarifaire n'a été effectué pendant 15 ans, d'où la nécessité pour l'hôpital de développer un nouveau système tarifaire fondé sur le coût réel.

Selon Klarenbeek : « Les nouveaux tarifs devaient être fixés au moins au niveau du prix de revient, et un peu au-dessus. Le coût des soins de santé dans le monde a augmenté chaque année depuis 2004, comme le montre l'indice de la santé. Cependant, nous n'avons pas utilisé cet indice pour fixer nos ajustements tarifaires, car sinon l'ajustement aurait été bien plus élevé. Au contraire, nous avons utilisé une base de prix de revient pour l'ajustement tarifaire. »

L'augmentation des tarifs a été jugée nécessaire alors que l'hôpital continue d'élargir ses services et d'investir dans des technologies plus récentes et modernes afin de pouvoir répondre à la demande de soins à Saint-Martin et dans les îles voisines.

Klarenbeek a déclaré que le budget de l'hôpital avait été augmenté pour y parvenir. Il a indiqué qu'en comparant le coût des paiements effectués à des sources extérieures (par le biais d'orientations), cela est bien plus avantageux pour Saint-Martin sur le plan financier avec l'augmentation tarifaire actuelle. « Les paiements effectués pour les orientations extérieures étaient bien plus importants que ce qui est désormais consacré à l'augmentation tarifaire du SMMC », a déclaré Klarenbeek. Il a ajouté que le système actuel « fonctionne parfaitement bien ».

Klarenbeek a fait remarquer qu'à mesure que le nombre de patients augmente, le nombre d'employés augmentera également, afin que l'hôpital puisse continuer à fournir un service de qualité, ce qui contribue positivement à l'emploi à Saint-Martin. Il a déclaré que l'hôpital avait pu augmenter le nombre d'employés de 150 personnes au total depuis 2015. « Et ce nombre continuera de croître », a-t-il dit.

L'hôpital emploie actuellement environ 300 personnes. Ce nombre finira par atteindre environ 400.

L'hôpital a introduit plusieurs nouvelles spécialités médicales ces dernières années, notamment l'ophtalmologie, la neurologie, la pneumologie, l'urologie et l'orthopédie. Klarenbeek a assuré que l'hôpital avait tenu compte des besoins actuels de la population. En fonction de la demande de soins aux patients dans les différentes spécialités, l'hôpital a construit un modèle pour évaluer ces besoins.

Les résultats de ce modèle ont permis de déterminer ce dont l'hôpital avait besoin en matière de spécialités et de nombre de spécialistes médicaux. Klarenbeek a déclaré : « Cette méthode a été utilisée pour maintenir les coûts aussi raisonnables que possible tout en générant le meilleur impact économique positif pour le pays. »

Il a également évoqué un plan de transition pour les employés du SMMC. Il a déclaré qu'un plan incluant tous les employés actuels de l'hôpital est en cours d'élaboration. Selon lui, les employés du SMMC auront la possibilité de se perfectionner grâce à des opportunités d'enseignement supérieur.

Klarenbeek a déclaré que ce projet prendrait des années à se réaliser, grâce à une approche progressive. L'organisation espère que l'amélioration du service aux employés améliorera encore la qualité globale offerte par le SMMC.

Klarenbeek a également déclaré que l'hôpital travaille actuellement à l'obtention de l'accréditation de la Joint Commission International (JCI), une organisation indépendante basée aux États-Unis qui accrédite les organisations et programmes de soins de santé dans le monde entier. Il a dit : « La JCI est une accréditation qui prouvera au monde extérieur que nous sommes réellement une organisation de qualité. »

Il a toutefois noté que l'accréditation ne peut être obtenue qu'un an après l'installation de l'hôpital dans le nouveau bâtiment, car le nouveau bâtiment fait partie de l'audit global réalisé par la JCI sur la qualité des soins.

Il a expliqué : « C'est parce qu'il faut prouver [à la JCI – NDLR] dans le nouvel environnement que vous fonctionnez selon toutes les normes de qualité de la JCI. »

Selon Klarenbeek, le SMMC a entamé les préparatifs de ce processus par la création d'un département Qualité et Sécurité.

Source : The Daily Herald