Admission et sortie

Admission Des Patients

Tous les patients, qu’ils soient admis en hospitalisation ou en consultation externe, doivent s’enregistrer au Service des Admissions. Lors de l’enregistrement, il vous sera demandé de fournir ou de mettre à jour vos informations personnelles. Votre médecin traitant vous remettra les documents nécessaires à l’admission, ainsi que les informations à transmettre à votre assureur. Vous recevrez alors une lettre de garantie autorisant l’hôpital à procéder à votre admission.

En cas d’urgence, un membre de votre famille ou un proche est tenu de se charger de votre admission en votre nom.

Les documents suivants sont nécessaires pour votre admission à l’hôpital :

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  Une pièce d’identité officielle, par exemple un passeport, un permis de conduire ou une carte d’identité.

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  Preuve de couverture d’assurance et, si nécessaire, une lettre de garantie de paiement délivrée par la compagnie d’assurance. Si vous ne disposez pas de toutes les informations relatives à votre assurance, il pourra vous être demandé de régler la totalité de votre compte lors de l’admission.

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  Un acompte est requis si vous êtes financièrement responsable, c’est-à-dire si vous êtes responsable du paiement de vos frais médicaux.

Le service des admissions :

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  Vérifie les instructions de votre médecin.

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  Vous envoie un rappel de la date et de l’heure de votre admission prévue.

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  Vérifie vos documents d’assurance.

Moyens De Paiement

Les patients qui sont financièrement responsables ou qui souhaitent surclasser leur catégorie de chambre devront verser un acompte.

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  Paiement en espèces dans les devises suivantes : florins des Antilles néerlandaises, dollars américains, euros, dollars canadiens et livres sterling. Le taux de change en vigueur vous sera communiqué par le caissier.

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  Cartes de crédit et de débit (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Kompa Leon et Maestro).

Sortie et Facturation

Les horaires de sortie peuvent varier. Votre médecin effectue sa visite le matin et confirme que vous pouvez sortir. L’infirmier(ère) responsable vous remettra votre ordonnance, les documents nécessaires s’il y a lieu, ainsi que la date et l’heure de votre rendez-vous médical de suivi avec votre spécialiste.

Si vous bénéficiez d’une couverture d’assurance complète, vous pouvez quitter l’hôpital immédiatement. Si vous êtes financièrement responsable, c’est-à-dire que vous devez payer vous-même vos frais médicaux, l’heure officielle de sortie est fixée à 11h00. L’infirmier(ère) vous remettra un bulletin de sortie à présenter au service des Admissions/Sorties, où le règlement financier nécessaire et les formalités de votre sortie seront effectués. L’agent administratif vous délivrera alors un « laisser-passer de sortie », que vous devrez remettre au poste de soins infirmiers.

À ce stade, vous êtes autorisé(e) à quitter l’hôpital accompagné(e) par un membre de votre famille, ou une infirmière vous conduira jusqu’à la sortie. Il est fortement recommandé qu’une personne vous raccompagne à domicile et reste avec vous durant les premières heures suivant votre sortie et, si nécessaire, passe la nuit avec vous.