Droits et responsabilités des patients

En tant que patient du SMGH, vous avez, conformément à la loi, les droits suivants:

• Vous avez le droit d’être informé et de comprendre vos droits le plus tôt possible. Si vous ne comprenez pas ou avez besoin d’aide, le SMGH vous fournira une assistance, y compris un interprète.
• Vous avez le droit de recevoir des soins attentionnés, respectueux et dignes de la part d’un personnel compétent, conformément à vos valeurs et croyances personnelles. Le SMGH répondra aux demandes d’observances spirituelles et/ou religieuses.
• Vous avez le droit d’être présenté à l’ensemble du personnel de santé qui assure et coordonne vos soins. Le personnel du SMGH portera en permanence un badge d’identification visible.
• Vous avez le droit de recevoir des informations claires et complètes, en termes compréhensibles, concernant votre diagnostic, votre traitement et votre pronostic, y compris la gestion de la douleur, ainsi que les bénéfices et les risques.
• Vous avez le droit au respect de votre vie privée concernant vos soins médicaux. Cela comprend notamment : sur demande et si possible, le fait d’avoir un médecin et/ou un infirmier(ère) du même sexe ; la présence d’une personne durant certaines parties d’un examen physique, d’un traitement ou d’une procédure effectuée par un professionnel de santé du sexe opposé, tant que cela n’entrave pas la prestation des soins ; ne pas rester dévêtu(e) plus longtemps que nécessaire à des fins médicales ; porter des vêtements personnels appropriés ou des objets religieux ou symboliques, à condition qu’ils n’interfèrent pas avec les examens ou les traitements ; demander un transfert dans une autre chambre (si possible) si un autre patient ou un visiteur vous dérange de manière déraisonnable ; demander à être placé(e) en protection de la vie privée lorsque cela est jugé nécessaire pour votre sécurité personnelle.
• Vous avez le droit d’établir une directive anticipée. Une directive anticipée est un document légal qui informe les prestataires de soins de santé et vos proches de vos souhaits en matière de soins ainsi que des personnes habilitées à prendre des décisions lorsque vous n’êtes plus en mesure de le faire vous-même. Le SMGH respectera les directives anticipées écrites, sauf en cas de conflit avec les normes professionnelles ou la loi. Une directive anticipée n’est pas obligatoire pour recevoir des soins au SMGH, mais elle est fortement recommandée.
• Vous avez le droit de recevoir, en toute confidentialité, vos dossiers médicaux relatifs à vos soins et à votre traitement.